大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持：

1、用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。 

  2、拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖清依附在拖把上的灰尘，然后进行巡回。

  3、操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。

  4、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。

  5、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。

  6、对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。

  7、清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。

  8、对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。 

  9、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。电话无污渍，无异味。

  10、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。

  11、勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不超过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。

  12、见到茶几、地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。

  13、对公共区域地毯进行彻底吸尘。

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